Politique de confidentialité

Fondation VIP
Dernière mise à jour : 06 décembre 2025

La présente politique de confidentialité explique comment Fondation VIP recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels, conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels au Québec, notamment la Loi 25.

En utilisant notre site web ou en communiquant avec nous (formulaire de contact, courriel, téléphone), vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Fondation VIP a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels :

Responsable : Charles
Courriel : info@fondationvip.ca

Toute question, demande d’accès, de correction ou plainte relative à vos renseignements personnels peut être adressée à cette personne.

2. Renseignements personnels que nous collectons

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez une soumission ou communiquez avec nous :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de la propriété concernée

  • Type de bâtiment (résidentiel, commercial, etc.)

  • Description du problème ou de la demande (fissures, infiltration, etc.)

  • Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre

Si vous visitez notre site, certaines informations techniques peuvent aussi être collectées automatiquement (via témoins/cookies ou outils d’analyse) :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages consultées

  • Date et heure de la visite

3. Finalités de la collecte des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes d’information

  • Préparer et envoyer des soumissions

  • Planifier des visites, inspections ou travaux

  • Assurer le suivi de vos dossiers et de nos services

  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur le site

  • Gérer notre relation client et nos communications (rappels, confirmations, etc.)

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne collectons que les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessus.

4. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels (par exemple via un formulaire de contact ou par courriel), vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur communication conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à certains usages (par exemple, certaines communications) en nous écrivant à : info@fondationvip.ca.
Note : dans certains cas, le retrait de consentement pourrait limiter notre capacité à vous fournir certains services.

5. Communication de vos renseignements à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Nous pouvons toutefois les communiquer à des tiers dans les cas suivants :

  • À des fournisseurs ou sous-traitants qui nous aident à offrir nos services (ex. : hébergement du site, outils de gestion, services informatiques), et qui sont tenus de protéger ces renseignements.

  • Lorsque requis par la loi, une ordonnance d’un tribunal ou une autorité gouvernementale.

  • Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, vente d’actifs, etc.), sous réserve de protections appropriées.

Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter la communication des renseignements au strict nécessaire.

6. Conservation et sécurité des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels pendant la durée nécessaire pour atteindre les fins auxquelles ils ont été collectés, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi.

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables (administratives, techniques et physiques) pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Malgré ces mesures, aucune transmission ou conservation de données n’est totalement sécurisée. Vous comprenez que vous transmettez vos renseignements à vos propres risques.

7. Vos droits (accès, rectification, retrait, portabilité)

Conformément aux lois applicables, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès : demander quels renseignements nous détenons sur vous et en obtenir une copie.

  • Droit de rectification : demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.

  • Droit de retrait de consentement : demander de cesser certains usages de vos renseignements (dans la mesure permise par la loi).

  • Droit à la suppression (dans certains cas) : demander la suppression de certains renseignements lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

Pour exercer vos droits, contactez : Charles – info@fondationvip.ca.
Nous pourrions vous demander des informations additionnelles pour vérifier votre identité.

8. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre site peut utiliser des témoins (« cookies ») ou outils d’analyse (ex. Google Analytics ou équivalents) pour :

  • analyser la fréquentation et l’utilisation du site

  • améliorer l’expérience utilisateur

  • mémoriser certaines préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu’ils sont utilisés. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

Si des outils d’analyse ou des services tiers sont utilisés, ces fournisseurs peuvent aussi collecter certaines données techniques de manière anonymisée ou pseudonymisée.

9. Transfert de renseignements à l’extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs de services (ex. hébergement, courriel, outils de gestion) peuvent être situés à l’extérieur du Québec. Dans ce cas, vos renseignements personnels peuvent être stockés ou traités dans d’autres provinces ou pays, où les lois de protection des données peuvent différer.

Nous nous engageons à choisir des fournisseurs appliquant des mesures de protection conformes à nos exigences et à la législation applicable.

10. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers.
La présente politique ne s’applique pas à ces sites, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des renseignements personnels.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter :

  • des changements législatifs (dont les exigences de la Loi 25)

  • nos pratiques internes

  • l’évolution de nos services ou de notre site

La date de la dernière mise à jour apparaîtra au début de la politique.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels, ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec :

Fondation VIP – Responsable de la protection des renseignements personnels
À l’attention de : Charles
📧 info@fondationvip.ca